去银行柜台却查不到冻结原因，是什么情况？

银行卡被冻结查询办法如下：1、电话咨询银行客服。一般情况下，银行卡冻结打电话咨询时，银行客服人员通过内部网络查询，就能查到银行卡冻结的原因然后告诉咨询人员。2、银行柜台咨询。拿着被冻结的卡，去银行柜台咨询冻结的原因，银行人员通过内部银行系统查询，告诉你冻结的原因。3、司法相关部门查询。司法部门在冻结个人银行卡财产时，会有相关机构的批文才能冻结个人财产。4、网上查询。如果银行卡被冻结，一般在网上登录会有提示，当然具体是什么原因，还需要银行内部系统或司法机构查询。
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你好，是哪个部门给你冻结的，你是有什么纠纷吗
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可以依法调查取证进行，尽快要求解冻！