客户微信支付成功商家未收到款

针对您提出的问题，如果商家长时间未收到微信支付款项，首先需要确认款项是否已被微信系统正确处理。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，微信平台作为第三方支付机构，有责任确保交易的准确性和安全性。若微信平台因系统故障或管理不善导致商家未收到款项，且商家已尽到合理注意义务，商家有权向微信平台追究相应的法律责任。建议您先通过腾讯客服渠道核实退款状态，若问题仍未解决，可考虑通过法律途径维护自身权益。
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从法律角度，商家在应对可能的微信支付纠纷时，应妥善保留以下证据：1. 交易记录截图或打印件，证明交易的真实性和金额；2. 与腾讯客服的沟通记录，包括电话录音、聊天记录等，证明商家已尽到合理注意义务并尝试解决问题；3. 若涉及退款，应保留退款通知或系统提示截图，证明退款状态和时间。这些证据将有助于商家在纠纷中维护自身合法权益。
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针对不同情况，商家可采取以下操作：1. 若系统显示支付成功但商家账户未收到款项，可立即联系腾讯客服核实交易记录；2. 若遇节假日或系统维护期，款项可能有延迟，商家应耐心等待并关注账户变动；3. 若长时间未收到款项且腾讯客服未能解决问题，商家可拨打支付服务热线申诉，并提供完整交易记录以便快速处理。